AJA JEWELS KUYUMCULUK SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ. ("Şirket" veya AJA JEWELS) olarak, bize olan güveninizin değerini bilmekteyiz. Kişisel Verilerinizi, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununu (“Kanun”) kapsamında öngörülen ilke ve esaslara uygun şekilde işlediğimizi, güvenliği sağlanmış ortamlarda sakladığımızı ve haklarınız konusunda hassas davrandığımızı belirtmek isteriz.

Bu kapsamda Aydınlatma Yükümlülüğümüz uyarınca "veri sorumlusu" sıfatıyla sizlere; işlediğimiz kişisel verilerinizi, bu verilerinizi hangi işleme amaçları kapsamında işlediğimizi, kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceğimizi, verilerinizi hangi yollarla ve hukuki sebeplerle topladığımızı ve Kanun kapsamında hangi haklara sahip olduğunuzu bildirmek isteriz.

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN HÜKÜMLER:

Madde 1 - Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi, İşlemenin Amacı ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, aşağıda yer verilen amaçların yerine getirilmesi kapsamında elektronik ortamda ve web sitemiz üzerinden iletişim formunun doldurulması, müşteri hizmetleri hattımız, e-posta adreslerimiz, sosyal medya kanallarımız ile destek hizmet hatlarımız gibi iletişim ve bilgi erişim kanallarıyla, üyelik/satış sözleşmeleri ve sair sözleşmeler, başvurular ile mağazalarımız aracılığıyla iletişim kurularak gerçekleştirilen görüşme ve formlar kanalıyla yazılı ve elektronik ortamda, otomatik ve kısmen otomatik yöntemler ile herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.

Kişisel verileriniz Kanun’un 4. maddesinde belirlenen genel ilkelere uygun olarak işlenmektedir.

Bu çerçevede, Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla ve hukuki sebepler ile Şirketimiz tarafından Kanun’un 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına dayalı olarak toplanmakta ve işlenmektedir:

1.1. Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması hukuki sebebine dayalı olarak; (KVKK m. 5/2 (c))

1. Şirketimizin ürün ve hizmetlerinin satın alınması dolayısıyla satış sözleşmesinin kurulması veya ifası için Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem, İşlem Güvenliği, Finans verilerinizin işlenmesi.
2. Satış kayıtlarının açılması, faturalandırma, iade ve değişim gibi satış sonrası işlemlerin gerçekleştirilmesi.
3. İnternet sitesi üyeliği oluşturulması halinde üyelik hesap ve işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
4. Sipariş süreçlerinin yürütülmesi ve satın alınan ürünlerin teslimat durumuna ilişkin bilgilendirmelerin yapılması.

1.2. Mevzuatta açıkça öngörülmesi ve veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması hukuki sebebine dayalı olarak; (KVKK m. 5/2 (a) ve (ç))

1. Vergi Usul Kanunu çerçevesinde fatura düzenlenmesi için Kimlik, İletişim, Finans, Müşteri İşlem verilerinizin işlenmesi.
2. Resmi kurum taleplerinin yerine getirilmesi, yetkili kuruluşlara mevzuattan kaynaklı bilgi verilmesi ve yasal saklama yükümlülüklerine uyulması.
3. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun başta olmak üzere Şirketimizin tabi olduğu kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

1.3. İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebebine dayalı olarak; (KVKK m. 5/2 (f))

1. Ürün ve hizmetlerimizin satış ve pazarlama faaliyetleri dahil, ilgili kişileri faydalandırmak için gerekli çalışmaların ve iş süreçlerinin yürütülmesi.
2. Müşteri ilişkilerinin yürütülmesi, Şirketimizin ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması.
3. Şirketimizin ve iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin temini.
4. Bilgi güvenliği süreçlerinin, denetim ve etik faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi.
5. Müşteri memnuniyeti ve kurumsal iletişim faaliyetlerinin planlanması ve icrası.

1.4. Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebebine dayalı olarak; (KVKK m. 5/2 (e))

1. İleride meydana gelmesi muhtemel olası uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi amacıyla kişisel verilerin mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanması.
2. Talep, soru, öneri ve şikayetlerinizin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması.

1.5. Açık rızanızın varlığı halinde ise; (KVKK m. 5/1)

1. Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik’e uygun olarak, tanıtımlar, bültenler, kampanyalara ilişkin bilgilendirme iletişimlerinin ve ticari elektronik ileti gönderimlerinin gerçekleştirilmesi için Kimlik ve İletişim verileriniz.
2. Şirketimizin ürün ve hizmetlerinin pazarlama süreçlerinin gerçekleştirilmesi, profilleme ve analiz faaliyetleri dahil, ürün ve hizmetlerin sizlerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek sizlere önerilmesi ve tanıtılması amacıyla Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem, Pazarlama verileriniz.
3. Müşteri memnuniyetine yönelik araştırma, anket ve inceleme çalışmalarının yapılması amacıyla Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem, Pazarlama verileriniz işlenebilmektedir.

Açık rızanız size bu aydınlatma metninden bağımsız olarak ayrıca sorulur ve rıza verseniz dahi bu rızayı her zaman geri alma hakkına sahip olursunuz. Açık rıza göstermeseniz dahi yasal dayanağı açık rıza olmayan tüm satış ve satış sonrası hizmetlerimizden yararlanmaya devam edebilirsiniz.

 

 

Madde 2 - İşlenen Kişisel Veriler

Yukarıda belirtilen amaçlar ve süreçler kapsamında bizimle paylaşmanız halinde; Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem bilgileri (talepler, sipariş bilgisi), Pazarlama bilgileri, İşlem Güvenliği bilgileri, Hukuki İşlem bilgileri ve ödeme işlemlerinde Finansal bilgileriniz işlenebilmektedir.

Madde 3 - İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Yukarıda yer alan amaçların yerine getirilmesi doğrultusunda toplanan kişisel verileriniz; Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel verilerin aktarılmasına ilişkin kurallara uygun olarak, mevzuatta belirlenen güvenlik ve gizlilik esasları uyarınca yeterli ve etkili önlemler alınmak kaydıyla;

1. İş Ortaklarımız, Satış Noktalarımız ve Yetkili Servislerimizle (hizmetlerin ifası amacıyla),
2. Hizmet Alınan Tedarikçilerle (kargo, sigorta, araştırma firmaları, reklam ajansları, bilgi işlem, finans, hukuk gibi danışmanlık hizmeti veren kuruluşlar),
3. İştiraklerimiz, Grup Şirketlerimiz ve Hissedarlarımızla (ticari stratejilerin yürütülmesi amacıyla),
4. Kanunen Yetkili Kamu Kurumları ve Kanunen Yetkili Özel Kişiler ile (yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla) paylaşılabilecektir.

Madde 4 - Kişisel Veri Sahibinin 6698 sayılı Kanun’un 11. Maddesinde Sayılan Hakları

Kişisel veri sahipleri olarak, Kanun’un 11. maddesi uyarınca sahip olduğunuz haklar aşağıdaki gibidir:

1. Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
6. Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
7. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
8. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

 

Madde 5 - Veri Sorumlusuna Başvuru

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için başvurunuzu; Veri Başvuru Formunu doldurarak, aşağıda belirtilen adresimize bizzat elden teslim edebilir, noter kanalı ile gönderebilir veya formun bir nüshasını sistemde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden ya da güvenli elektronik imzalı olarak kayıtlı elektronik posta adresimizden (KEP) e-posta adresine iletebilirsiniz.

Başvurularınız, talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde Şirketimiz tarafından ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır; ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenecek tarifeye göre tarafınızdan ücret talep edilebilecektir.

Şirket Bilgileri

Unvanı: AJA JEWELS KUYUMCULUK SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ.

Adresi: CADDEBOSTAN MAH. KÖŞK SK. NO: 5/9 KADIKÖY / İSTANBUL

E-posta Adresi: info@ajajewels.com

KEP Adresi

 

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ VE AKTARILMASI AÇIK RIZA BEYANI

AJA JEWELS KUYUMCULUK SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ. (“Şirket” veya AJA JEWELS) tarafından sunulan ve tarafıma iletilmiş olan Kişisel Verilerin İşlenmesi Aydınlatma Metni’ni okudum, anladım ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) ile ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak kişisel verilerimin aşağıda belirtilen amaçlar ve sınırlar çerçevesinde işlenmesine ve aktarılmasına açık rıza gösteriyorum.

Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen ve açık rıza gerektirmeyen hukuki işleme şartları dışında kalan aşağıdaki faaliyetler için açık rızam bulunmaktadır:

1. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Tarafıma sunulan Aydınlatma Metni kapsamında yer alan ve aşağıda belirtilen veri kategorilerime ait kişisel verilerimin, AJA JEWELS tarafından aşağıdaki pazarlama ve kişiselleştirme amaçlarıyla işlenmesini onaylıyorum:

1. Pazarlama Faaliyetleri: Ürün ve hizmetlerimizle ilgili potansiyel müşteri kaydı oluşturulması, pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, kampanyalar, indirimler ve özel fırsatlardan haberdar edilme.
2. Profilleme ve Kişiselleştirme: Geçmiş alışveriş tercihlerime, beğenilerime ve kullanım alışkanlıklarıma en uygun tekliflerin, ürün önerilerinin ve promosyonların tarafıma sunulabilmesi amacıyla profilleme, hedefleme ve reklam faaliyetleri yürütülmesi.
3. Müşteri Memnuniyeti: Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik faaliyetlerin, araştırma ve anket çalışmalarının yürütülmesi.

 

1. Kişisel Verilerin Aktarılma Amaçları

Aşağıda belirtilen veri kategorilerime ait kişisel verilerimin, yukarıdaki işleme amaçlarının gerçekleştirilebilmesi ve sunulan hizmetin kalitesinin artırılması amacıyla, Şirketinize ait grup/topluluk şirketleri, iştirakler ve hizmet tedarik edilen üçüncü kişi tedarikçilere aktarılmasını onaylıyorum:

1. Hizmet Tedarikçilerine Aktarım: Satış ve pazarlama alanında SMS, e-posta (mailing) faaliyetlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyeti ölçümleme, profilleme desteği alınması ve bu kapsamda veri saklama ve depolama faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla Şirketinizin hizmet tedarik ettiği tedarikçilere (danışmanlık firmaları, dijital ajanslar vb.) aktarılmasını onaylıyorum.
2. Grup Şirketlerine Aktarım: Kimlik (ad, soyad, doğum tarihi, cinsiyet), İletişim (telefon numarası ve e-posta), Müşteri İşlem ve Pazarlama veri kategorilerinde yer alan kişisel verilerimin; AJA JEWELS markası altında ticari elektronik ileti gönderimi gerçekleştirilebilmesi, fırsatlardan ve ürün/hizmetlerden haberdar olabilmek amacıyla Şirketinizin grup/topluluk şirketleri ve iştiraklerine aktarılmasını onaylıyorum.
3. Yurt Dışına Aktarım Onayı
4. Yurt Dışı Merkezli Platformlar: WhatsApp uygulaması veya diğer yurt dışı merkezli sosyal medya/iletişim platformları vasıtasıyla AJA JEWELS ile iletişim kurmam veya bu kanallar üzerinden kişisel veri paylaşmam halinde, bu platformların sunucularının yurt dışında bulunması nedeniyle paylaştığım kişisel verilerimin yurt dışına aktarılmasını onaylıyorum.

AÇIK RIZA BEYANI:

AJA JEWELS KUYUMCULUK SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ. tarafından hazırlanan Aydınlatma Metni’ni okudum ve anladım. Kişisel verilerimin yukarıda belirtilen işleme, aktarma ve yurt dışına aktarma amaçlarıyla sınırlı olarak işlenmesine ve paylaşılmasına açık rıza gösteriyorum.